Обман от банка "Восточный" и сервиса "Банки.ру"

20.05.2019 15:37
1849
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через сервис "Банки.ру" попросил кредит в размере 240.000 рублей на 5 лет. Сервис предложил банк "Восточный" как один из вариантов. Представитель банка оперативно связалась со мной., подтвердила получение заявки, сообщила, что кредит одобрен. На мои вопросы относительно одобренной суммы и условий кредита (ставка, срок) представитель банка по телефону ответила, что все условия я узнаю после встречи с агентом их банка, который привезет карту с деньгами. Если условия меня не устроят,то я смогу легко отказаться от карты. Приехал агент, привез карту, сделал фото паспорта и все такое. Карта активировалась. Агент уехал. Я сразу позвонил в банк Восточный с целью узнать условия. Какого же было мое удивление, когда мне сказали, что одобрено не 240 000 рублей, а 100 000 рублей. На 36 месяцев, а не на 60. Да еще и по ставке 22%!!! И теперь, когда карта активирована, проценты уже "капают"!!! Для того, чтобы ее закрыть нужно ехать в отделение!Отсутствие информации об условиях кредита перед подписанием договора! Это нормально вообще!?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-27T12:50:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 27.05.19 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации и на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Дополнительно сообщаем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, так как для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк в праве предложить Клиенту альтернативные варианты кредитования. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена ПАО КБ "Восточный"
user4840422
2019-05-27T12:45:02+03:00
Вопрос с банком "Восточный" решен. Карту сдал в день ее получения, счет закрыт через неделю. Никаких процентов и страховок не выплачивал.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020