Вам не нужны клиенты?

20.05.2019 19:59
2053
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вы просто поражаете своей оперативностью! Возникает ощущение, что вам не нужны новые клиенты... Мы заключили договор на РКО еще 25 апреля 2019 года. Также дополнительно заказали карту для внесения наличных и подключение торгового эквайринга. Карту обещали выпустить в течение 3 дней, эквайринг - в течение 5 дней. Сегодня 20 мая, ни карты, ни терминала до сих пор нет. При этом в чате и на горячей линии кормят завтраками и обещают привезти терминал в ближайшие пару дней. Честно говоря, мне кажется мы совершили ошибку, решив перевести обслуживание в ваш банк...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T11:42:09+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-20T10:07:30+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с ответом. Мы провели проверку по описанной Вами ситуации и хотим отметить, что первоначально в заявке на подключение эквайринга была указана необходимость отдельно стоящего терминала. Непосредственно перед установкой терминала инженерам удалось выяснить, что Вам нужна интеграция терминала с кассой. Для того, чтобы провести интеграцию оборудования, необходима заполненная анкета на интеграционное решение. Данная анкета была получена банком 05.06.2019. 07.06.2019 нашими партнерами по предоставлению эквайринга была согласована установка интеграционного терминала. 14.06.2019 оборудование было установлено. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
z*******@gmail.com
2019-08-02T15:10:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка