Банкомат списал, но не выдал деньги

21.05.2019 08:44
3691
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,  4 мая со мной произошла такая ситуация.  Я хотела снять деньги с карты Альфа-Банка в банкомате Промсвязьбанка, т. к.  банкомат не взымает комиссию. Мной была сделана операция "вывод денежных средств" 15.000р, он мне выдал ошибку. Я повторила операцию и он снова мне не выдал 15,000. После я решила проверить может он снял у меня их со счета, так и есть в личном кабинете было 2 операции на вывод средств. Позвонила в промсвязьбанк, меня перенаправили в альфа. Было составлено обращение A1905040831. Прошу помочь решить этот вопрос быстрее, так как 30,000 для меня большие деньги.
ПСБ
ПСБ
2019-05-21T12:28:17+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства и сообщаем следующее. 16.05.2019 от АО «Альфа – Банк» через платежную систему к нам поступила финансовая претензия. 20.05.2019 мы направили в Ваш банк информацию, что денежные средства могут быть зачислены на Ваш счет. Отметим, что вопрос о сроках зачисления денежных средств находится в ведении АО «Альфа – Банк». В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Еще раз примите наши извинения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка