Плохая работа от и до

21.05.2019 10:49
2005
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С утра нужно было положить наличности на брокерский счёт. Пришёл с пачкой денег в отделение, первый сюрприз. Банкомат делает всё, кроме приёма наличных. Еще неделю назад принимал. При пытке внести через кассу, несколько раз гоняли от кассира к менеджеру, то талон не тот, то внезапно выяснилось, что на карту приём денег в кассе не осуществляют, надо оформлять приходный ордер, то ещё что. Через полчаса нервов деньги всё же зачислили. При попытке перевести их на брокерский счёт получаю ошибку перевода, деньги с карты списываются, на брокерском счёте не появляются, зависая "в нигде". Звоню в техподдержку, вообще никак не могут объяснить этот казус, советуют просто ждать, пока операция отменится, после чего попробовать ещё раз. Так работать нельзя, это позор.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-23T19:10:02+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. В настоящее время в мобильном приложении имеются временные технические ограничения в связи, с чем по некоторым переводам на брокерские счета формируется некорректный статус платежа после его совершения. Мы передали информацию ответственным специалистам для ее скорейшего решения. В качестве извинений возместили на счет вашей карты ранее удержанную комиссию. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
krapa
2019-05-31T12:15:55+03:00
Сейчас переводы проходят без ошибки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024