Дата платежа в выходной день

21.05.2019 12:01
1803
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь заемщиком по кредитному договору 40163577 от 19.01.19г. По графику платежей погашение кредита должно производиться мной 19 числа каждого месяца. За время действия договора все платежи вносились своевременно. Согласно ГК РФ ст.193 окончание срока в нерабочий день считается ближайший следующий за ним рабочий день. 19 мая 2019г приходится на нерабочий день, денежные средства на счет поступили 20 мая 2019г. Позвонила на горячую линию, Банк посчитал платеж просроченным, начислил штрафную санкцию 20%, направил информацию о просроченной задолженности в бюро кредитных историй. Прошу Вас разобраться с фактом возникновения просроченной задолженности.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-22T20:43:18+03:00
89080949756, здравствуйте! Банк провел разбирательство по вашем отзыву и готов представить ответ. В результате проведенной проверки было установлено, что списание ежемесячного платежа по вашему кредитному договору было проведено некорректно. От лица Банка хочу принести вам извинения за доставленные неудобства и заверить, что в ближайшее время мы проведем корректировки с целью убрать просроченную задолженность из вашей кредитной истории. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»
89080949756
2019-05-27T11:45:07+03:00
Проблема решена. Спасибо Банку за оперативность в решении моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025