Отказались в отделении принять заявление на уменьшение кредитного лимита

21.05.2019 12:05
1628
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 20.05.2019 я получил карту Credit card + в отделении по адресу Москва 117279, ул. Миклухо-Маклая, д.32а, «Ашан-сити», 2-й этаж. Банк одобрил мне кредитный лимит больше, чем я запрашивал. В момент получения карты я сразу попросил сотрудника дать мне заявление на уменьшение кредитного лимита, но мне было отказано с формулировкой, что такое заявления я могу подать только через 3 месяца. Считаю, что сотрудник действовал неправомерно, прошу банк дать оценку этой ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-05-24T19:09:16+03:00
Добрый день! По полученной от коллег информации с Вами связался сотрудник Банка и 22.05.2019 г. Вами было подано заявление на уменьшение лимита. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Представленная Вами в отзыве информация была передана в ответственное подразделение. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
vol12
2019-05-28T21:26:15+03:00
Моя проблема была решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка