Отличный банк и быстрое решение вопросов

Обслуживаюсь в банке Тинькофф почти два года и за это время не жалею о решении открыть счёт именно в этом банке. На сайте очень понятное меню и довольно легко разобраться. Пользуюсь и бизнес картой и обычной дебетовой. Если случаются какие-то казусы, то сразу обращаюсь в поддержку и все ребята довольно быстро отвечают и вникают в ситуацию, чтобы ее решить. Пока неразрешимых ситуаций не происходило. С начала года предсказуемо упала выручка и нет сейчас возможности поддерживать доходы на прежнем уровне и обслуживаться стало не очень выгодно. С этим вопросом обратилась в поддержку и сначала просто сказали, что варианта только два: заморозить счёт до первых поступлений, либо расторгнуть договор. Ни один из вариантов не устраивал, но пришлось выбрать второй. Для расторжения договора со мной должен был связаться другой сотрудник, занимающийся именно этими вопросами. Со звонком конечно затянули, но у меня не горело. В итоге через дней 10 со мной связался Дмитрий К-в, частично знающий мою ситуацию и подготовил несколько вариантов решения моего вопроса. Мы с ним все проговорили и к моему счастью нашёлся вариант со временным бесплатным обслуживанием и теоритеческим переходом на другой, более дешевый тариф, который должен появиться летом. Я безумно счастлива такому решению вопроса, потому что расставаться с компанией не хотелось, но была вынуждена в данных обстоятельствах. В связи с этим хочу отметить именно работу Дмитрия - приятный молодой человек, который умеет слушать и слышать клиента, не перебивает и диалог получается конструктивным. Чувствуется, что грамотный и компетентный в решении подобных вопросов, что вызывает доверие. От таких людей конечно не хочется уходить и здорово, что именно такие ребята работают в компании! Большое спасибо) А тем временем мой бесплатный период подходит к концу) Очень надеюсь, что компания предоставит подходящие варианты обслуживания для мелких предпринимателей, пусть и с меньшим количеством плюшек)