Оплата кредита

21.05.2019 14:18
2009
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживание в банке ужасное! В оперзале постоянно очередь и даже когда народа не очень много, все равно ждать приходится очень долго.  Сегодня при оплате кредита операционист сначала неправильно назвала сумму платежа, потом еще не спросив у меня (было частичное досрочное погашение), что изменить срок или сумму платежа, сама указала в заявлении,что сумму платежа пересчитать. Хотя меняю всегда срок. И если бы поставила подпись не проверив, списалось бы неправильно! Теперь сижу и думаю все ли правильно сделал такой работник, очень не хочется потом бегать все выяснять. Надеюсь в итоге она все правильно сделала и спишется все верно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-27T16:32:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение приносим извинения за возможные неудобства. В соответствии с условиями Вашего кредитного договора досрочное погашение кредита осуществляется в дату платежа, установленную графиком для осуществления плановых ежемесячных платежей. Таким образом, Ваше заявление на частичное досрочное погашение кредита будет исполнено Банком 03.06.2019 в соответствии с указанными Вами параметрами. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев. Ваши замечания по качеству обслуживания доведены до Управляющего офиса для учета в дальнейшей деятельности и усилению контроля по соблюдению качественного обслуживания клиентов Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Юлия Максименко
2019-06-04T22:05:33+03:00
Сотрудники банка очень оперативно отреагировали на обращение. Проконтролировали правильность списания платежа и результат сообщили мне по телефону!Очень довольна. Отдельное спасибо сотруднице Калужского филиала банка по имени Виктория!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка