Отличное обслуживание

21.05.2019 16:16
2441
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой #ДРУГИЕПРАВИЛА от толкбанк несколько месяцев. Хорошее клиентское обслуживание. Карту доставили спустя один день (живу в Москве). Курьер объяснил некоторые правила пользования, я показала паспорт, активировала карту онлайн через чат-бот в телеграмме. Сначала я даже не верила, что так можно. Я думала, что, как обычно, обслуживание требует отдельной технической базы, сайта и приложения, на которые совсем не хочется тратить память телефона. Оказалось, что все просто. Пишешь боту "старт" и далее происходят невероятные вещи :) Например, можно заказать выписку, цветную диаграмму. Недаром толк банк позиционирует себя как “первый банк в мессенджерах”. Конечно, сначала такое общение в телеграмме было непривычным, но через пару дней я полностью освоилась. Обычно, я наличные не снимаю. Тут понадобилось снятие, и я боялась того, что будет огромная комиссия. Оказалось, что комиссии на снятие нет. Да и вообще пользование данной картой бесплатное. Иногда для личных дел требуются выписки с тратами. Как же классно, что не нужно идти в банк, долго стоять в очереди и т.д. Просто пишешь в чат-бот, и вот тебе выписка с печатью банка. Есть неплохой кэшбек по карте. Вообще, банк максимально технологичный: приятно постигать работу в искусственным интеллектом, сразу чувствуешь, что идешь в ногу с технологиями. Ранее в России такого не замечалось, насколько мне известно.  Это максимально удобно. К тому же, экономит личное время клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-21T21:22:51+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоиы переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 29.06.2019 Письмо получили.
TalkBank
TalkBank
2019-05-24T14:23:02+03:00
Уважаемый nastyagonina, большое спасибо за обратную связь и отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021