Отказ в выплате кешбека
21.05.2019 18:25
1026
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
Приобрёл телефон huawei p30 в связном, за покупку которого полагался кешбек 5 000 рублей, в городе Королёв, ул. 50-летия влксм 20 апреля. Для этого пришлось оформить карту кукуруза, которую я на месте пополнил на 50 000 для оплаты по ней телефона. 10 раз уточнял у сотрудницы салона, что именно нужно сделать, чтобы получить тот самый кешбек. В итоге, она сказала, что кешбек начислят сразу в течение часа.
Ничего не произошло, через несколько дней зашёл в салон, там другие сотрудницы сказали, что это делается в течение двух недель. По прошествии трёх недель ничего не начислили, позвонил в поддержку кукурузы. По телефону сказали, что кешбек не переведён по техническим причинам и предложили отправить заявку им по электронной почте, что я и сделал.
В итоге, по почте пришёл ответ с отказом перевести кешбек под таким предлогом:
В момент оплаты товара клиенту необходимо оформить карту «Кукуруза» или предоставить уже имеющуюся, либо сообщить номер карты «Кукуруза» сотруднику ТТ и предъявить паспорт;
Пополнить наличными средствами карту «Кукуруза» на сумму, равную предоставляемой скидке на товар или больше нее.
пополнения не было, поэтому кэшбэк не начислен
То, что я получил на месте эту карту, пополнил её и купил с неё телефон, не годится. Это якобы не соответствует их внутреннему регламенту, и нужно было, чтобы в чеке при покупке телефона была также транзакция на пополнение карты кукурузы, а не в отдельной транзакции.
В открытом доступе по поводу акции ничего такого не сказано, поэтому считаю, что евросеть/связной/кукуруза/платёжный центр отказались от своих обязательств по акции и кинули меня на кешбек 5 000 рублей. Планирую не иметь дел с этой конторой и другим не советую.
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
tekiteki
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
5
Платежный Центр
Оперативность в решении проблем
sharsh
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий.
Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
5
Платежный Центр
Отзывы о дебетовых картах РНКО «Платежный Центр»
Положительный опыт в отключении опции "Двойная выгода" (несмотря на худшие ожидания)
Оценка
Таки напишу положительный отзыв, т.к. сама тут читала отрицательные отзывы по поводу проблем с отключением "Двойной выгоды" и до последнего была уверена, что у меня тоже всё...
06.02.2018
Оперативность в решении проблем
Оценка
Несмотря на много негативных отзывов об РНКО "Платежный сервис" , хотел бы написать и положительный комментарий. Активно пользуюсь "Кукурузой" в дополнении к дебетовой карте...
12.12.2017