Отказ в выплате кешбека

21.05.2019 18:25
1026
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Приобрёл телефон huawei p30 в связном, за покупку которого полагался кешбек 5 000 рублей, в городе Королёв, ул. 50-летия влксм 20 апреля. Для этого пришлось оформить карту кукуруза, которую я на месте пополнил на 50 000 для оплаты по ней телефона. 10 раз уточнял у сотрудницы салона, что именно нужно сделать, чтобы получить тот самый кешбек. В итоге, она сказала, что кешбек начислят сразу в течение часа. Ничего не произошло, через несколько дней зашёл в салон, там другие сотрудницы сказали, что это делается в течение двух недель. По прошествии трёх недель ничего не начислили, позвонил в поддержку кукурузы. По телефону сказали, что кешбек не переведён по техническим причинам и предложили отправить заявку им по электронной почте, что я и сделал. В итоге, по почте пришёл ответ с отказом перевести кешбек под таким предлогом: В момент оплаты товара клиенту необходимо оформить карту «Кукуруза» или предоставить уже имеющуюся, либо сообщить номер карты «Кукуруза» сотруднику ТТ и предъявить паспорт; Пополнить наличными средствами карту «Кукуруза» на сумму, равную предоставляемой скидке на товар или больше нее. пополнения не было, поэтому кэшбэк не начислен То, что я получил на месте эту карту, пополнил её и купил с неё телефон, не годится. Это якобы не соответствует их внутреннему регламенту, и нужно было, чтобы в чеке при покупке телефона была также транзакция на пополнение карты кукурузы, а не в отдельной транзакции. В открытом доступе по поводу акции ничего такого не сказано, поэтому считаю, что евросеть/связной/кукуруза/платёжный центр отказались от своих обязательств по акции и кинули меня на кешбек 5 000 рублей. Планирую не иметь дел с этой конторой и другим не советую.