Навязанные суммы

21.05.2019 20:46
2895
1
Оценка
3
Отзыв проверен
На самом деле, клиентом банка являюсь уже около пяти лет, и впечатления почти всегда были только положительные, но, к сожалению, не сегодня. Решил немного обновить бабушке дачный домик, сумма требовалась совсем не большая - 400.000 рублей. Дабы ни в чем себя не ограничивать и не растягивать удовольствие от самостоятельного ремонта на все лето-решено было взять искомую сумму в кредит. Поскольку зарплату получаю в Райффайзен-на варианты в других банках даже не смотрел. Как минимум-удобно, что не нужно заморачиваться с ежемесячным платежом-он автоматически списывается с зарплатной карты в любой удобный день. Заполнил в приложении банка заявку на 400 тысяч 08.05 в первой половине дня, и практически сразу получил предварительное одобрение на электронную почту. В письме было указано, что со мной свяжутся в ближайшее время.  И вот с этого момента началось странное. Перезвонили мне только 13.05(ну ок, думаю, праздники), по телефону с менеджером обсудили варианты, на всякий случай еще раз уточнил, какая именно сумма и на какой срок меня интересует, на что мне сказали, что все ок.  По будням я в основном в разьездах, и поэтому до банка добрался только сегодня (21.05). Менеджера, которая со мной общалась не было на месте (не понимаю, какое это имеет значение, но сотрудник в отделении банка ушел советоваться с руководителем на этот счет). Молодой человек уточнил, какая сумма и на какой срок мне нужна и попросил подождать. Далее мне было сказано, что у банка для меня есть только одно предложение - это кредит на сумму два с половиной миллиона рублей!(ЧТООО???). На мой вопрос почему сумма такая большая, когда мне нужно в 6(!) раз меньше-мне ответили, что других вариантов нет, сумму уменьшить нельзя. «Берите столько, потом погасите досрочно, если деньги не понадобятся.» Естественно, от такого «щедрого» предложения я отказался.  В моем понимании, нормально, если банк предлагает сумму меньше запрашиваемой, или, например, обязывает застраховать кредит, но предложение огромной суммы, вместо небольшой-это как минимум странно. К слову, по условиям, которые мне предложили-процент по кредиту составляет около 700 рублей в день, неплохой такой бонус для банка, с учетом того, что наверняка кто-то на такой вариант соглашается. Грустно, что столь небольшой доход для банка важнее постоянных клиентов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-05-22T16:51:21+03:00
Добрый день. На текущий момент в работе у Банка находится обращение CPL000000596680. В рамках рассмотрения данного обращения Вам будет предоставлен ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка