Банк «Открытие»

Не могут исправить информацию в БКИ

22.05.2019 00:27
2115
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год решаю вопрос с устранением некорректной информации в БКИ, доставшееся от БИНБанка. 16 февраля 2019г. обращался в отделение ДО "Парк Победы", написал заявление (до этого три раза все тоже самое делал в БИНБанке) на закрытие счета карты, закончившейся по сроку еще в 2019г. Также написал заявление на актуализацию данных в БКИ. Нужно было очень срочно для подачи заявки на ипотеку. Обращение зарегистрировали под номером 1-52649255233. 1 марта мне пришло сообщение от банка, что все данные в БКИ поданы, но мне нужно закрыть счет, т к он активный. Повторяю, в момент обращения в ДО 16 февраля 2019г я написал все необходимые заявления. Сформировал 21.05.2019г. новый отчет БКИ (Эквифакс), воз и ныне там. Дата актуализации вопроса по данному счету кредитной карты стоит 26 июля 2018г. Как банк пишет клиенту, что все сделал, если не сделал ничего - не понятно! Друзья мои! Соберитесь! Это трудное и сложное дело нужно довести до конца. Я верю, у вас все получится. Поставьте задачу сотруднику месяца - он передовик, у него точно должно все получится. Хватит смешить народ. Есть в банке структура, которая может решать такие сложнейшие вопросы?! -А-
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T18:40:32+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию и длительные сроки решения вашего вопроса. В настоящее время ваша карта и счет карты закрыты. Обращаться в офис снова нет необходимости. Банк передал актуальные сведения по вашей карте во все бюро, с которыми сотрудничает Банк: АО "НБКИ", ООО "Эквифакс" и ЗАО "ОКБ". Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
FoxSorry
2019-06-26T23:38:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка