Отзыв

22.05.2019 10:29
1764
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.01.2019 года я обратилась в Банк «Восточный»,расположенный по адресу: [b]г. Оренбург,ул. Терешковой[/b], 10 для того, чтобы пролонгировать свой банковский вклад.Специалист филиала (как потом оказалось [b][u]ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ К-а ЭЛЬВИРА[/u][/b]) любезно согласилась меня обслужить. Услышав о пролонгации договора, она тут же стала уговаривать меня положить денежную сумму в размере 673 768 рублей на очень выгодных условиях под [b]12%[/b] на СУПЕР ВКЛАД на ТРИ года. Так как эти деньги принадлежали моей маме (вклад просто был оформлен на меня), я позвонила ей и стала рассказывать о том, это ЭТОТ СУПЕР ЗНАЮЩИЙ РАБОТНИК Банка «Восточный» предлагает вложить всю денежную сумму под вышеуказанные проценты. Наверное, сам Бог отвел, как я потом выяснила, от того, чтобы вложить всю сумму вложить. В итоге: 600 000 рублей мы положили на год, а вот оставшиеся 73 768 рублей все-таки были положены под так называемые 12% годовых на три года. ЭЛЬВИРА К-а рассказывала, что это очень выгодно и что через три года я прям миллионером стану. На вопрос: «Смогу ли я досрочно снять деньги?» Прозвучал ответ: «Конечно ДА!!! Но это нежелательно, так как сгорят проценты». Речи о том, что в случае досрочного снятия денег я потеряю 40% вложенной суммы НЕ БЫЛО!!!!! Она просто непосчитала нужным это сказать. За весь наш период разговора она ни разу не заикнулась о том, что это страхование жизни, и что тут банк выступает только как посредник между мной и Ренессанс Life. Получив на руки договор, на котором было написано ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ, я спросила: «Почему это договор страхования?» Она ответила: «Он просто так оформляется!» Проходит три недели. Мне звонят со страховой компании и говорят, о том, что подписав данный договор, я застраховала свою жизнь и что никаких 12 % не существует и проценты я получу в зависимости от того, как поведут себя акции предприятий и организаций на бирже. Меня это смутило. Почему К-а ЭЛЬВИРА мне сказала одно, а страховая компания – другое?! Неужели данный специалист банка некомпетентен в данном вопросе?! Я тут же зашла на сайт Банка Восточный и Страховой компании Ренессанс Life. И оказывается, я не одна такая,кого так нагло и бессовестно обманул специалист банка (в моем случае – ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ). А самое обидное, что данный специалист получил свои бонусы (доплаты, премии, называйте как хотите) к своей зарплате за заключение данного договора. Конечно, я не раз туда приходила и пыталась что-либо сделать для того, чтобы вернуть свои деньги, но все безрезультатно. И даже этот Главный Спец пытался мне просунуть заявление на расторжение данного договора, и если бы я в очередной раз сглупила и подписала его, то получила бы всего 60%, а остальное забрала бы страховая компания. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО В ТАКОМ БАНКЕ, КАК БАНК «ВОСТОЧНЫЙ» РАБОТАЮТ ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И ЧТО ВООБЩЕ БАНК СОТРУДНИЧАЕТ С КАКОЙ-ТО ПОДОЗРИТЕЛЬНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-19T09:32:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
bondarenko2780
2019-06-18T21:48:59+03:00
Большое Спасибо за оперативное решение моего вопроса! Сотрудник банка связался со мной лично и решил мою проблему.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018