Драйв Клик Банк

Невозможность оперативного полного досрочного погашения

22.05.2019 11:13
1748
1
Оценка
5
Отзыв проверен
До настоящего времени наша семья пользовалась услугами Сетелем банка для взятия автокредитов и я не помню, чтобы раньше возникала такая проблема как оперативно досрочно погасить полностью автокредит. На сегодняшний день непосредственно я имею автокредит в данном банке, и когда я решила досрочно погасить полностью кредит (примерно 17 мая я заказывала через приложение ПДП), ближайшей датой для возможного ПДП мне высветилось аж 14.06.2019! И, соответственно, к недостающей сумме кредита мне прибавился еще один обязательный платеж (уточню, что дата списания обязательного платежа – 17 число каждого месяца)! Зачем мне переплачивать, если вся имеющаяся для погашения сумма имеется у меня на счету?? Банк не клиентоориентирован, к сожалению, что по ЧДП, что по ПДП, выгода очевидна только для самого банка. Почему нельзя сразу сделать закрытие кредита при имеющейся на счету сумме, печально(.Номер договора 041***657.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T16:48:11+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом клиентоориентированного подхода банка и пожелания автора принимаем оценку «5».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-05-22T14:18:22+03:00
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. 16.05.2019 года Вы обратились в Банк для заказа полного досрочного погашения задолженности на дату 14.06.2019 года. Для предоставления комментариев относительно порядка осуществления полного досрочного погашения задолженности с Вами связался сотрудник Банка по телефону. В ходе звонка мы предложили для Вас вариант решения Вашего вопроса, который Вас устроил. Мы будем надеяться, что Ваш настрой сменится на положительный и Вы оцените работу нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка