Неторопливость и непрофессионализм

22.05.2019 11:54
1923
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Дернул чёрт связать с этим банком… По фактам: 1. Зашел сегодня в отделение с пустяковой проблемой. В итоге они «украли» у меня 45 минут ожидания в очереди. Вся очередь стоит -- скандалит, но это никак не влияет на скорость движения сотрудников.  2. Но это ладно. Главное они не смогли сделать перевод с одного моего счета банка Открытие на другой мой счет брокера Открытие. Еще раз: у них не хватило знаний и компетенции, чтобы перевести деньги внутри своей компании. Банк не смог перевести деньги с одного счета на другой! Даже не пытались это сделать, а просто послали меня. Рассматриваю варианты как можно быстрей разорвать отношения с Открытием (и не только банком)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-27T07:58:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы передали ваши замечания вышестоящему руководителю в целях улучшения качества обслуживания в офисе. В качестве извинений мы начислим вам дополнительные бонусы, которые поступят на бонусный счет в течение недели. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024