Постоянные очереди и отвратительное обслуживание с ошибкам

22.05.2019 11:54
1975
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел я как-то в эту контору закрывать потерянную карту. Мне посчитали, сколько я должен, с учетом обслуживания, и + 1 500 за то, что потерял карту. Положил деньги, сколько сказали. Оказалось, что сумма, которую надо было положить, больше, чем требовалось. Тут началась эпопея со снятием моих денег. Надо сказать, что в НН на Костина работу работают два работника и меньше часа в очереди просидеть не получится. Потом ждал я 35 дней до закрытия счета, чтобы получить мои деньги, которые я положил из-за ошибки банка. И тут сотрудница долго выясняла, оказалось, что у них там что-то не закрыто, что-то не снято. Пришлось ждать, пока они там закроют. В итоге, получил денег в 2 раза меньше, чем сказали мне в колцентре. Да еще и комиссию взяли за снятие наличных, положенных мной по ошибке конторы. Потратил 6 часов жизни на этот театр Больше туда не ногой

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка