Совкомбанк

Обман. ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

22.05.2019 12:37
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.04.2019 взяла автокредит №2147883844. При одобрении кредита было сообщено о том, что страховка является обязательной, в противном случае в выдаче кредита откажут. А также в принудительном порядке выдали авто-карту с годовым обслуживанием в 4999 р. Под большим давлением представителя согласилась. На руки получила кредитный договор, КАСКО, полис страхования жизни, карту. Но помимо этого с меня удержали сумму за договор страхования "Гарантия сохранения стоимости автомобиля", документов по которому я не получила вообще. 21.05.2019 обратилась в офис банка по адресу: г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 103 для подачи заявления на отказ от программ дополнительного страхования ("Гарантия сохранения стоимости автомобиля" и страхование жизни). Заявления приняли (№№38901293 и 38901487), сообщили, что я уложилась в положенный 30-дневный срок и нет никакой вероятности отказа в возврате уплаченных средств. 22.05.2019 получила СМС следующего содержания :"Заявления рассмотрены. Вами были заключены индивидуальные договора страхования. Для их расторжения и возврата денежных средств рекомендуем обратиться  в страховую компанию". Следом позвонила сотрудник банка, принимавшая заявления, и отправила в дилерский центр, где я заключала договор. Прошу принять меры и отработать мои заявления должным образом, а именно, вернуть денежные средства за навязанные услуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-22T16:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите в подробностях о процессе оформления кредита и подписания документов. Вы пишете: «Под большим давлением представителя согласилась» — что подразумевается под «большим давлением»? 31.05.2019 оценка зачтена с учётом ответа автора.
Olich_11
2019-05-24T08:40:04+03:00
Подразумевается то, что специалист сказала, что без страхования мне не выдадут кредит и я не могу воспользоваться программой гос. Субсидирования "первый автомобиль"
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-23T11:51:33+03:00
Уважаемая Ольга! При оформлении кредита каждый наш Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник дилерского центра презентовал Вам спектр услуг. Вы самостоятельно принимаете решение, какие дополнительные услуги будут предоставлены. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Между Вами и Страховой компанией заключен договор страхования жизни, и на основании Вашего заявления, денежные средства были перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Для расторжения и возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться в Дилерский центр, где был приобретен автомобиль. Составленное Вами заявление на расторжение договора ЗК «Автокарта» оперативно рассмотрено Банком. Результат направлен Вам информационным сообщением на номер мобильного телефона. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка