Навязанная страховка

22.05.2019 13:37

3532

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Хочу написать отзыв о своем печальном опыте сотрудничества с ПАО Промсвязьбанком. Я обратилась в отделение банка г. Новороссийск ул. Леднева 6 для оформления потребительского кредита. После одобрения заявки банком выяснилось, что условия изменились. Когда я пришла в отделение банка, для получения кредита сотрудник банка отказался мне выдавать кредит без страховки. Так как мне нужны были срочно денежные средства мне пришлось согласиться, но сотрудник меня убедил, что я смогу отказаться от этой страховки в течении 5 дней, написав заявление в адрес страховщика. В самом отделении принимать заявление об отказе от страховки банковский сотрудник отказался. Я направила заявление и копии договора кредитования и заявления страхования в адрес страховщика. Страховщик проинформировал меня, что заявление об отказе от страховки должен принимать банк, а не они. Я оказалась в затруднительной ситуации , так как и сам страховщик и банк отказались принимать мое заявление, тем самым нарушив мои права на возможность отказа от страховки в период охлаждения 5 дней. Прошу руководство банка разобраться со своими сотрудниками, т. к. они дезинформируют своих клиентов и тем самым загоняют клиентов в еще большие долги. Сам ПАО Промсвязьбанк я не рекомендую, т. к. я была обманута.

ПСБ

2019-05-29T15:15:38+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за информацию. По имеющейся в нашем распоряжении информации 29.05.2019 в ходе телефонного диалога, состоявшегося в рамках работы по Вашему отзыву, Вы были приглашены в дополнительный офис для оформления необходимых документов. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, Промсвязьбанк

3wdd3PG7

2019-06-07T12:20:35+03:00

Вопрос с банком успешно решен!!!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026