Оформление карты

22.05.2019 13:57
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день , делюсь ситуацией ! Оформил дебетовую карту на сайте , назначили число получения ! 3 недели курьер не мог до меня добраться , то не успевает то говорит что не дозвонился . Три дня назад получил долгожданную карту , но к сожалению уже третий день не могу ее активировать так как информация не была передана в банк , звонил в банк сказали ждите вам прийдет смс . При звонке решил уточнить условия по карте , мне сказали что 850 р в год , хотя при оформление было написано , обслуживание 0 рублей ! Решил перепроверить и еще раз перешел по ссылке и начал оформлять и опять пишет 0 рублей . Что происходит не понятно ! Заказывать тут карту не советую , возможно банк не имеет отношение к курьерской службе , но они же должны контролировать тех кто представляет их , и зачем предоставлять услугу которая работает плохо , и не понятен вопрос с обслуживанием !
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-05-31T13:56:06+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Ситуация обусловлена несвоевременной передачей в Банк подписанных документов со стороны службы курьерской доставки, сотрудничающей с Банком. Мне сообщили, что с Вами связывались представители курьерской службы и по итогам телефонных переговоров была достигнута договоренность о встрече для переоформления документов. Однако, по факту приезда в установленный срок курьер не смог дозвониться до Вас, в связи с чем оформить документы не представлялось возможным. 31.05.2019 дополнительно Вам позвонил сотрудник ответственного подразделения Банка для уточнения информации. Сожалею, что вопрос использования продуктов Банка неактуален для Вас в настоящее время. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы воспользуетесь услугами МКБ, и предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка