Восточный Банк

Начисляют после закрытия кредита, звонят постоянно с угрозами

22.05.2019 15:17
1840
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был взят кредит 51 000 руб ( предложен в М-видео чтобы было дешевле на 10% в виде рассрочки).  Через 2 дня найдена полная сумма для закрытия кредита, обращение в отделение банка, где написано заявление на отказ от страхования и выбито направление в кассу с суммой для полного закрытия кредита.  Через некоторое время пришел ответ о расторжении кредитного договора. Через 2 месяца приходит смс с суммой долга 678 рублей? Звонок в коллцентр, где после перевода в какой то центр по урегулированию? сказано что это ошибка банка, платить не надо, на до написать заявление ( обращение№19635121) с описанием ситуации и долг отменят. Заявление написал, рассматривается, но каждый день по несколько раз звонят из отдела взыскания убытков с угрозами.  Не вопрос оплатить был чуть более, за 2 дня пользования кредитом, но сумму рассчитывал не я, а в отделении банка, и за 2 дня пользования не может быть сумма почти 700 рублей.  Не рекомендую данный банк, хотя ранее была ипотека в этом банке, все нравилось. Сейчас ужасно.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-29T16:28:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Поверьте, мы всегда очень внимательно знакомимся с каждой описанной ситуацией и, по возможности, стараемся принимать меры для ее урегулирования. Хотим сообщить, что для предоставления комментариев, с Вами пытался связаться наш специалист, однако, по указанному номеру телефона, этого сделать не удалось. На текущий момент Банком проведены необходимые корректировки, договор кредитования закрыт. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
skk80
2019-06-26T11:45:12+03:00
проблема решена. Почему этого нельзя было сдалать без отзыва здесь непонятно. Люди из колл-центра даже не планировали разбираться, а при звонке к банк, на горячую линию автоматически ( видимо номер определялся как должник) перенаправляли в центр по взысканию, а они только требуют деньги. На слудующий день после решения проблемы звонили и предлагали кредиты :)
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка