Восточный Банк

Не закрыты счета, кредит закрыт

22.05.2019 15:51
1900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, У меня был оформлен кредит №18/9556/00000/401069 и закрыт 22.10.2018. При выдаче кредита мне выдали вдовесок дебетовую карту, которая мной не использовалась и сразу же была заблокирована. Вопрос: сегодня 22.05.2019 прошло почти 7 месяцев с даты закрытия кредита. Почему до сих пор не закрыты счета, которые были привязаны к указанному договору и карте, которая заблокирована. Номера счетов: 40817810295560006334 Тарифный план "Карта №1 ПОС" (RUR) 40817810595560006335 XML:"Большие деньги 3.0" (RUR/0) Счета при заказе справки на сайте имеют статус Работает, отображаются в интернет-банке как активные, не закрытые. 17.04.2019 я в последний раз звонила на горячую линию Восточного банка, где мне сказали, что я должна идти в отделение офиса банка и писать заявление, чтобы закрыть эти счета. То, что при закрытом кредитном продукте счет не закрывается в течение 7 месяцев - это проблема банка и я не планирую писать заявления в офисе банка. Требую закрыть счета 40817810295560006334 Тарифный план "Карта №1 ПОС" (RUR) 40817810595560006335 XML:"Большие деньги 3.0" (RUR/0)
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-24T16:16:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Поверьте, мы всегда очень внимательно знакомимся с каждой описанной ситуацией и, по возможности, стараемся принимать меры для ее урегулирования. Хотим сообщить, что для предоставления комментариев, с Вами пытался связаться специалист, однако, по указанному номеру телефона, этого сделать не удалось. На текущий момент Банком проведены необходимые корректировки, счета закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
t*******@mail.ru
2019-05-25T10:40:10+03:00
Подтверждаю, счета закрыты. Работаете четко: Перед написанием отзыва я 2 раза в этот день заказывала справку о наличии счетов, но справка на почту не приходила, хотя до этого всегда приходило сразу. После закрытия счетов, справка пришла сразу)) удивительно...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка