Оформление рассрочки

22.05.2019 15:59
1623
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Использую карту банка для покупок товаров в Metro C&C и IKEA. До сегодняшнего дня был полностью доволен сервисом и услугами пока не столкнулся с изнанкой обслуживания банка. Я приобрел товар в магазине Metro C&C и намеревался оплатить его услугой "рассрочка на 3-6 месяцев". На кассе кассир проинформировала меня (как выяснилось в последствии ошибочно) о том что рассрочка на 3-6 месяцев более не действует и что теперь она превратилась в рассрочку на 10 месяцев. После оформления рассрочки выяснилось что это совершенно никакая не рассрочка а обыкновенный кредит и я потребовал у кассира чтобы мне отменили продажу товара и кредит. Кассир выполнила процедуру отмены покупки я вернул товар в магазин. Через два дня заметив что в приложении банка кредит никуда не пропадает и намеревается снимать проценты, я позвонил в коллцентр и подробно описал ситуацию и оставил заявку. Но, судя по ответу котрому я получил, несмотря на то что банк получил назад свои деньги и я не получил товар я оказывается должен оплачивать кредит 10 месяцев со всеми процентами. Ну что ж, я готовлю документы в суд, а всем тем кто собирается оформить кредит в этом банке советую подумать и еще раз все взвесить.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-05-28T10:15:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 27.05.2019 г. Вам был осуществлен звонок сотрудником отдела по работе с жалобами клиентов в ходе которого Вы были проинформированы о решении по заявлению. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные впечатления. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
sysardex
2019-05-29T16:30:17+03:00
Со мной связались и предложили вполне удобное решение проблемы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка