Не могу пополнить свою карту

22.05.2019 17:21
3288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зарегистрировался в Почта банк в апреле месяце, скачал приложение, выпустил карту, ввел паспортные данные, получил код доступа. Дал номер карту отцу для перевода мне денег, но перевести не возможно. У него сообщение" Банк выпустивший карту отказал в операции" у меня сообщение " отказано, превышен лимит". Пробовал пополнять карту с разных банков, все также. Звонил в поддержку раз 7-8. Первый раз говорят, уберите лимит вообще и пробуйте, второй раз говорят поставьте лимит и пробуйте. О том, что предыдущий оператор сказал противоположное слушать не хотят.  Не могу принимать переводы ни с какого банка, ни с кошелька, ни откуда. Советовали скачать другую версию, не помогает, сменить телефон тоже. Заходил с компьютера через сайт тоже самое.  Сделал запрос в тех поддержку, сказали ждать до вечера. Прошло 4 дня ни ответа ни привета.  Купил новую сим-карту и завел еще одну карту почта банк без указания данных и все также. Начал искать в интернете похожие проблемы, а таких как я очень много, банк отписывается шаблоном" Зайдите в раздел управление, далее лимиты и уберите лимит" но на то , что внизу более 100 комментариев, о том что это не помогает банк не обращает внимание.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-11T19:29:00+03:00
gg-rlo-2015, здравствуйте! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой установлено, что причиной произошедшего явились, действительно, обстоятельства технического характера. Сотрудники Клиентской службы, при этом, при поступлении Ваших звонков, действовали корректно, в соответствии с требованиями регламентов, пытаясь установить причину сложившейся ситуации в рамках своих полномочий, к сожалению, ограниченных функциональными обязанностями, за рамки которых выходят технический вопросы. В таковых случаях сотрудники регистрировали обращения в службу Технической поддержки. Благодаря Вашему отзыву нам удалось ускорить рассмотрение заявок и предоставить следующий комментарий: пополнение виртуальной карты с карты другого Банка возможно в приложении Почта Банк Онлайн. Просьба произвести проверку функционала карты и сообщить об это в комментарии к отзыву. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025