Разочарование в Абсолют банке

22.05.2019 18:01
2135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 18.04.2019 оформила ипотеку в отделении на Ленинградском проспекте 33 корпус 3, все подробности узнаю через месяц после погашении первого взноса.  1) кредитный договор оформлен сроком на 21 год (252 мес), но график платежей составлен сроком на 204 месяца т.е. до 18.04.2036 год.  Сумма ежемесячного погашение 67532 рубля, эту сумму я внесла через отделении банка на свой счёт и 16.05.19 года составила в личном кабинете онлайн банка заявление на частично досрочное погашение с основного долга, при этом срок кредита я не отмечала, заявление вэлектронном варианте у меня имеется с галочкой указанной на срок, 20  мая (18 и 19 мая выходные) списали со счета ежемесячный платеж и сумму оставшуюся 2468 рублей и изменили график платежей, срок кредита уже было до 18.12.2033 года и ежемесячный платеж 71416 рублей. Звонила в отделение Абсолют банка поговорила с менеджером Альфия, она уверяет, что, там ничего не указана и поэтому они сократили срок, объяснила мне что следующую погашение сделать в отделение банка и внести на 100 рублей больше и оформить частично досрочное погашение и сказать что б мне вернули старый график.... 1) Если все заявление оформляется через отделение то, зачем онлайн банк? 2) У меня имеется заявление о ЧДП с отметкой на уменьшение с основного долга, куда смотрят и почему заверяет что нет отметки на заявке? И на каком основании они сократили срок до 7 лет? 3) Почему при выдаче в кредитном договоре у меня срок 252 месяца, а в графике платежей составлен на 204 месяца?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-05-30T17:02:04+03:00
Уважаемая Nazic! Мы постарались максимально быстро урегулировать сложившуюся ситуацию. 30.05.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и сообщил о принятом решении. Надеемся, что нам удалось изменить Ваше впечатление о Банке в лучшую сторону. Будем благодарны за Вашу оценку. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Nazic
2019-06-05T20:12:35+03:00
30.05.2019 звонили из отделение Ленинградский проспект 33 корпус 3, и признали свою ошибку что при расчете допустили ошибку, исправили график и перерасчёт. Спасибо огромное Администрацию Абсолют банка за оперативность и решение сложившегося ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 054
отзывов
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка