Спасибо за обслуживание

22.05.2019 20:40
2119
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за профессионализм и высокое качество обслуживания сотрудникам офиса Банка Открытие в г.Советске, ул.Победы 45 Я уже 12 лет обслуживаюсь в этом офисе и каждый раз ,обращаясь в банк по любому вопросу , меня встречают так,как  будто я самый главный клиент в этом офисе. Ни одно мое обращение не осталось без внимания , все возникающие вопросы решаются легко и в полном объеме. Я забыла ПИН код от кредитной карты и никак не могла его переустановить , и гл.менеджер Н-ва Виктория, несмотря на то, что была занята другим клиентом. уделила мне время и решила мою проблему.Если бы каждый работал так , как работают сотрудники в этом офисе, недовольных клиентов вообще не было бы. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-26T16:14:01+03:00
«все возникающие вопросы решаются легко и в полном объеме» – приведите, пожалуйста, еще пример качественного обслуживания со стороны сотрудников, укажите даты события.
Podrez
Добрый вечер! добавляю комментарии к отзыву: Сотрудник офиса помог мне установить ПИН код к карте , не смотря на то , что обслуживала клиента. Она извинилась перед клиентом и помогла мне дозвониться на горячую линию .Но не смотря на это мой телефон отказывался установить ПИН код. Сотрудник его перезагрузила, почистила память телефона , опять помогла дозвониться на горячую линию и я смогла установить ПИН КОД К КАРТЕ. При этом сотрудник оставался приветливым и доброжелательным.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-24T16:27:58+03:00
Добрый день. Спасибо за тёплые слова и за то, что нашли время оставить отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас обслуживаться и обязательно передадим ваши слова нашим коллегам. Будем рады продолжить сотрудничество и постараемся в дальнейшем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024