Сервис и вовлеченность сотрудников

22.05.2019 22:21
2040
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В ноябре 2018 в магазине бытовой техники при выборе встраемовой техники ко мне подошёл сотрудник банка и предложил оформить рассрочку на преобретаемый товар. Денежные средства у меня были, но сотрудрик банка сказал , что при оформлении рассрочки магазин делает банку скидку. Что при досрочном погашении кредита я останусь в плюсе, я согласилась.  К моему огорчению в наличие нужной модели техрики не оказалось, но сотрудник банка не растерялся и предложил мне оформить заказ в интернете. Бытовую технику смотрели и выбирали все вместе. Заказ пришел через неделю. Рассрочку оформили за 20 минут. Такой заинтересованности сотрудников банка я не встречала.     Мне выдали договор и рекомендовали оформить карту в отделении банка для удобства оплаты. Отделение банка было в почте России прямо рядом с моим домом. Там я оформила бесплатную карту Пятерочка рекомендованную вежливым сотрудником, которой я не только могу оплачивать рассрочку, но накапливать бонусы,получать выгодные проценты на остаток. Очень понравилось удобство оплаты кредита через приложение почта банка с карты любого другого банка без комиссии. Такого сервиса не встречала ни в одном банке. Спасибо за клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-26T14:37:55+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 19.06.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительно информации, полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-23T09:49:43+03:00
Уважаемая АЛЕНА_СТАС! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025