Отказали в обслуживании

22.05.2019 22:35
3511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Данный банк является участником проекта Единой карты петербужца (ЕКП). Почитав о проекте решил получить эту карту именно в этом банке, т.к.карты других банков этого проекта у меня есть.Согласно оф. сайту ЕКП её могут сделать не только петербужцы,но и гости города.Нужны только паспорт,ОМС,СНИЛС. Захожу в одно из отделений этого банка,чтобы сделать ЕКП,но там направляют в доп.офис "Выборгский".Куда я и пришёл в первый раз 16 мая.Подхожу,объясняю,девушка начала оформлять док-ы.Спрашивает,где моя регистрация.На вопрос сотрудницы банка(имени её не помню)ответил,что есть только временная,но не с собой. Тут хочу отметить,что "постоянной" регистрации у меня нет и никогда не было.Так как это почти невозможно сделать.Меня просто никто не пропишет у себя. Далее,опять возникают трудности.И всё дело в том,что моей заявки на данную карту,как новому клиенту, должны присвоить некий номер.Делается это не быстро.Потому мне нужно придти в другой день.Вместо вр.регистрации у меня взяли заявление по форме банка с указанием адреса,по которому я проживаю и отпустили. Пришёл сегодня, с вр.регистрацией.На этот раз уже другая сотрудница(Д.А.).Она начала оформлять и началось:моей заявке на карту номер так и не присвоили.Затем выяснилось,что программа не даёт А.указать ОМС без даты выдачи.Которая не указана на моём эл-ом полисе ОМС: - Программа не даёт указать ОМС без даты выдачи.На Вашем полисе она не указана.У Вас нет другого док-а? - Нет,только этот. - Скажите,а дата так важна?Может указать любую? - Важна!Если будут потом проблемы с картой - я не виновата! - Ну не знаю как Вы с этим справитесь.Такой вот документ. - Дак Вам же карта нужна,Вы и выкручивайтесь! - Извините,пожалуйста.Вот оф.документ,не я его придумал.Есть список док-ов и я их Вам принёс. А.куда-то уходит.Я звоню в страховую и узнаю дату выдачи полиса.Но выясняется,меня вообще не смогут оформить.Потому что в программе обязательно нужно указать постоянную рег-ю.Вот потому и отказано в выдачи ЕКП.
БСПБ
БСПБ
2019-05-23T16:38:53+03:00
Уважаемый tat92! Действительно, для оформления Единой карты петербуржца необходима постоянная регистрация на территории РФ. С сотрудниками офиса «Выборгский» проведены соответствующие мероприятия, направленные на повышение уровня внимательности в предоставлении информации и недопустимости возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Вся информация из Вашего обращения доведена до сведения руководства Банка. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
tat92
Отзвонилась сотрудница банка. Попросила понять и простить.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка