Оформление кредитной карты

22.05.2019 23:13
2140
Оценка
1
Отзыв проверен
По приглашению попытался оформить кредитную карту восторг с минимальным кредитным лимитом пришло смс о том что Ваша заявка на кредит предварительно одобрена. Ожидайте звонка специалиста ПАО КБ "Восточный". Наш сайт: vostbank.ru, тел. 88001007100 специалист позвонил пригласил в офис. Я пришёл что самое удивительное там стали составлять заявку повторно. Я сказал что мне нужна карта восторг с минимальным кредитным лимитом. В общем ладно заявка была составлена мне сказали погулять мин 15. Я ушёл пригодитесь смс такого содержания: Заявка на кредит одобрена! Продолжите оформление в Интернет-банке online.vostbank.ru или в офисе ПАО КБ "Восточный". Тел. 88001007100 Прихожу в банк и узнаю что мне одобрен кредит наличными 100 000₽ и 2 карты с кредитным лимитом 100 000₽ которые имеют годовое обслуживание и которые я оформлять не собирался. Я отказался. Отправили повторно опять пришло одобрение , опять пришёл в банк узнал что одобрено тоже самое, отказался. 3й раз направили пришло сообщение такого содержания: По вашей заявке  требуются уточнения! Обратитесь в офис банка с паспортом. ПАО КБ "Восточный", vostbank.ru,8-800-100-7-100  Какие уточнения вам могут требоваться?? В контактном центре мне ничего сказать не смогли, бегать по вашим отделениям похожих на почту России я тоже не собираюсь. Сервис ниже некуда. Зачем мне предлагать те услуги которые мне не нужны? Это тоже самое что прошу легковой авто, а вы мне предлагаете камаз. Я изъявил свои желания. Что вы можете уточнять? Смешно становится как вы из последних сил пытаетесь развозить. Надо одно, но нет возьмите вот это. В контактном центре мне ничего не смогли сказать сказали что они ничего не видят что одобрено и какие уточнения нужны. Надо подойти в банк. 4й раз я к вам приходить не буду.  Ваши ненужные кредиты наличными мне тоже не нужны. А что самое интересное после оформления заявки на карту, самостоятельно через компьютер, на следующий день мне начали названивать с вашего банка и предлагать кредит наличными.  Причём с мобильного номера телефона ‭+7 (967) ***-**-52‬. У вас там совсем все плохо? Зачем обманом заниматься? Или одобряете то что мне надо или нет, зачем гонять в ваши офисы похожие на почту России. Сервис на нуле, думаю что не долго вы ещё протянете...
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-23T17:06:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сегодня , 23.05.2019г. С вами связывался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему обращению. В настоящий момент ситуация урегулирована, ожидаем Вас в отделении Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021