ОРВи must be сегодняшнего времени

Был на отдыхе в начале мая 2019. Перед поездкой установил необходимые лимиты, а так же в настройках "операции за границей" указал страну в которую я поеду, что бы не было случайных блокировок карты. На отдыхе нужно было снять местные деньги в местном банкомате, перед кнопкой "выдать" была указана комиссия и курс который меня не строили, после нажатия кнопки отмена произошло списание денег и сразу же возврат. После приезда 21 мая написал заявку в чат проверить данную операцию и вернуть 458 рублей некорректно списанных при конвертации. Первый оператор ответил стандартной выпиской из условий что мол так и так курс валют при покупке и продажи... Я может и понимаю механизм продажи и покупки валюты при конвертации, но как пользователь который нажал кнопку отмена и деньги не снимал, считаю операцию не совершенной. В итоге получил ответ который меня удовлетворил. Собственно по этому и пишу данный отзыв на моем любимом ресурсе банки.ру, так как до них достучаться можно и вопросы решаются, главное не бояться потратить время и требовать своё,  Их ответ: "Коллеги рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ:"Разница между суммой операции и возврата возникла, потому что конвертация при покупке и возврате происходила по разным курсам. Покупка сконвертировалась по курсу продажи валюты, возврат — по курсу покупки..... В виде исключения мы зачислим вам возмещение за 1 рабочий день". "  Скриншоты  из интернетбанка прикладываю во вложении. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/5/23/4c793d7c2e66218478f30143408250ad-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/5/23/4c793d7c2e66218478f30143408250ad-full.png[/url]