Очень долго рассматривают заявку на кредитную карту

23.05.2019 10:32
5443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через интернет-банк 08.05.2019 09:30 я подавал заявку на кредитную карту Хозяин. В тот же день мне 2 раза перезванивал сотрудник вашего банка, задавал уточняющие вопросы и в конце сообщил: "Ожидайте решения". 08.05.2019 около 15:30 статус заявки изменился на "Приостановлен". Так он и оставался висеть до 20.05.2019, пока я не отправил справку 2-НДФЛ еще раз, чтобы хоть как-то изменить статус и напомнить о себе. Но это не дало эффекта, сейчас статус заявки "На доработке". Когда подавал заявку было написано, что срок рассмотрения заявки - 2 рабочих дня. Поддержка банка говорит, что срок - 5 рабочих дня. Пытаюсь через все доступные каналы банка, узнать в чем дело, реакции ноль, говорят: "Ждите звонка специалиста".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-05-28T18:19:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По Вашей кредитной заявке от 08.05.2019 срок рассмотрения был увеличен в связи с запросом дополнительных документов. 23.05.2019 Вы подали заявку со всеми необходимыми документами в офисе Банка. Сожалеем, что по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. С Вами связались представители Банка для предоставления комментариев. Для повторной подачи заявки на кредит/кредитную карту Вы можете обратиться в офис Банка через 45 дней. Обращаем Ваше внимание, что Ваше обращение будет учтено при разработке мероприятий по повышению уровня обслуживания в Банке. Выражаем надежду на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка