Оплата госпошлины

23.05.2019 13:20
1539
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На территории МФЦ Мытищи стоит терминал 0103. Через него, 13.04.2019 в районе 17:00 была произведена оплата государственной пошлины в размере 2100 рублей. После внесения денежных средств, терминал не выдал квитанцию, нужную МФЦ для подтверждения оплаты государственной пошлины. Предположительно, не было бумаги в терминале. Соответственно, услуга не оказана, а мои деньги ушли в неизвестном направлении. Колл-центр переводит звонки друг на друга, а потом просит ехать в другой город для получения возврата  - в город Химки, ссылаясь на "отсутствие единой базы" и "ваш терминал приписан к тому отделению". Очные визиты в удобные мне офисы банка кончились тем, что сотрудники говорят, что "сейчас специалистов нет на месте". Заявление на возврат уже рассматривают более 30 дней и ответа до сих пор нет. Получается, по мнению банка, я должен потратить своё время, поехав в другой город, а там мне скажут, что "нужных сотрудников нет на месте". При этом телефон филиала в Химках не дают, и связывать меня с ними отказываются. Как итог, чувствуется отвратительное отношение ко мне как к клиенту банка. Если в ближайшее время ситуация не поменяется, то будет готовиться жалоба в Центральный Банк. Не хотите вернуть 2100 за не оказанную услугу, будете платить штрафы.
Возрождение
Возрождение
2019-05-23T18:21:05+03:00
Уважаемый pavlov-aa! По результатам проведенной проверки не удалось идентифицировать Ваш платеж. Просим Вас указать данные, которые были указаны в графе «ФИО плательщика» при проведении платежа, а также просим Вас сообщить в каком офисе Вы оставляли заявление и в какие офисы обращались. Данную информацию Вы можете направить на электронный адрес Банка complaint@voz.ru. По факту получения необходимых сведений мы проведем повторную проверку. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018