Вклад для меня

23.05.2019 13:26
1728
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила я открыть вклад и прежде чем идти в банк я зашла на официальный сайт "Совкомбанка". Действовала интересная акция по вкладу. Не раздумывая, я побежала в ближайшее отделение банка. Обратившись к менеджеру, мне сказали: " Что не слышали про акцию". Ну естественно меня это возмутило и даже расстроило, но сам вклад оформила. После чего решила я все-таки уточнить и позвонить на горячую линию. Трубку взяла вежливая девушка, я попросила рассказать подробней мне про действующую акцию. И оператор мне дает ответ: " Акция действует, открыв вклад, получаете подарок". Объясняю, что открыла вклад, и не могу получить свой подарок. Оператор говорит, что по получению подарка, обращайтесь в отделение, где открывали вклад. Звоню в офис, где открыла вклад, менеджер сообщает мне, что информацией, о проведении акции она не располагает. Звоню опять на горячую линию, оператор говорит, что действительно есть такая акция, но так как вклад мы открыли в мини-офисе, то менеджер действительно могла не знать об акции. Неужели менеджер не проверяет электронную почту? Почему не информируют об этом?! Радует только, что вклад открыла под хорошие проценты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-24T10:50:27+03:00
Уважаемая Фёкла! Благодарим Вас, что написали нам. Для предоставления подробных комментариев с Вами связался ответственный сотрудник. Заявленный подарок ждет Вас в отделении, Вы сможете получить его в любое удобное время. Сожалеем о возможных неудобствах и надеемся на продолжение сотрудничества в положительном русле! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
f*******@mail.ru
2019-05-29T16:33:26+03:00
Добрый день, вопрос исчерпан сотрудники по телефону долго извинялись. Подарок уже забрала в отделении банк, при вручении передо мной ещё раз извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка