Жалоба!

23.05.2019 14:58
1814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, недавно приобрели карту "халва", совершили покупку 23 апреля, первый платёж мы должны были внести с 22 мая по 6 июня, сегодня 23 мая захожу в приложение и вижу, что нам выставили комиссию за расчёты вне партнёрского списка, хотя покупку мы совершали в магазине партнёр. После покупки информации никакой не было. Теперь банк требует заплатить и комиссию и  платёж по рассрочки. Прошу убрать данную комиссию, в противном случае не вижу смысла пользоваться данной картой. Пожалуйста уважайте своих клиентов
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-27T15:41:58+03:00
Уважаемая Галина! Сожалеем о возможных неудобствах. Комиссия за расчеты вне партнерского списка аннулирована Банком, данные по терминалу партнера обновлены. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на ситуацию и в качестве бонуса за сотрудничество, мы зачислили дополнительные баллы на счет карты Халва. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами в положительном русле. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка