Работа сотрудников

23.05.2019 20:27
2940
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация заключается в следующем: год-два назад началось с того, что мне начали звонить коллекторы с банка, трясти деньги. Я не понимала в чем суть до того, как мне не пришло письмо. В письме было указано, что некая дама, чье ФИО и дата рождения идентично моему, взяла кредит и не платит по нему. Сотрудники банка видимо решили не проверять кто его брал и кому они звонят. После нескольких звонков и писем, оставила обращение в банке, что мои данные ошибочно былы выбраны слепыми сотрудниками. Через некоторое время вопрос вроде был урегулирован, прислали письмо с извинениями. Все бы ничего, НО!!!! Сегодня при входе в СБОЛ, мне вышло письмо о аресте моих счетов за ее коммунальные задолженности!!!А все благодаря тому, что два года назад сотрудники банка передавали судебным приставам МОИ данные, а не должника! Как такое вообще возможно?! Как можно быть такими безответственными и слепыми, создавая проблемы совершенно стороннему человеку. Неужели нельзя посмотреть через ЕКП кто взял этот кредит и подать на него иск!! А вы видимо решили не заморачиваться и взять первые данные, которые вылезли!! Я по вашему что должна дальше делать? Бегать по банкам с маленьким ребенком, судебным приставам, доказывать что дура не я, а вы?  Убедительная просьба решить этот вопрос дистанционно, в противном случае я подам в суд на ваши исполнительные обязанности, разглашение данный чужого человека, а так же нарушение личного пространства. Обращение 171123 0865033700 исполнитель К-ва А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-27T19:47:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-04T15:35:42+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки деньги были возвращены. Сейчас ограничения в рамках исполнительных документов по вашим счетам отсутствуют. Запросы ФССП обрабатываются согласно действующим соглашениям об электронном документообороте, заключенным на региональном и федеральном уровне, в автоматическом режиме, без участия сотрудников банка. Банк отправляет информацию по всем имеющимся счетам клиента-вкладчика, а судебный пристав-исполнитель в постановлении указывает, с какого счета должны быть списаны денежные средства. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка