"ДомКлик" - постоянные проблемы и некомпетентность

Итак, началось всё с моего желания взять ипотечный кредит на приобретение жилого дома с земельным участком. Дом был уже выбран, осталось выбрать банк. Как и многие, я сперва обратилась в Сбербанк, а точнее в его сервис под названием "ДомКлик". Заявку одобрили быстро, отвечали оперативно и поначалу ничего не предвещало проблем, но по мере сбора документов начали происходить какие-то странные ситуации, например, на несколько дней была потеряна какая-либо связь с менеджерами, в чате на сайте они не появлялись, а на горячей линии даже пропала возможность связи с оператором, просто музыка и больше ничего (в последствие была озвучена причина данного "коллапса" - проблемы со связью). Но это ещё цветочки, самое "веселье" началось, когда все документы наконец худо-бедно были собраны (несмотря на постоянные запросы всё большего количества бумаг из различных инстанций, многоразовой переделки отчёта об оценке имущества, изменения договора купли-продажи, образец которого даже не был предоставлен и прочего) и перепроверены, а также несколько раз рассчитаны и озвучены все затраты на предоставляемые мне услуги (электронная регистрация, безопасные расчёты, страховка залогового имущества) и мы уже были готовы выбирать дату и место подписания договора, как вдруг, ни с того ни с сего, в ходе очередного "подытоживания" менеджер заявляет, что Сбербанк не может застраховать дом, так как он построен до 1956 года. Всё бы ничего и я даже закрывала глаза на постоянные попытки навязать мне такие услуги, как "правовая экспертиза" и особенно "страхование жизни" (от которых я довольно корректно отказывалась), но тот факт, что в течение месяца все документы не один раз проверялись менеджерами и юристами ДомКлика и ни слова не было сказано о подобных ограничениях - вот что больше всего поражает и расстраивает! К сожалению, мои попытки выяснить, по какой причине данная информация, которая была известна менеджерам с самого начала, не озвучивалась ранее - не увенчались успехом и теперь я вынуждена снова тратить своё время, нервы и деньги, чтобы найти страховую компанию (которая должна быть выбрана из списка, предоставленного ДомКликом), которая согласится застраховать данный дом. Не знаю, какой будет финал, но впечатление от данного сервиса и, в частности, от его "специалистов" сложилось далеко не самое лучшее. Будьте бдительны!