Проблема с картой

23.05.2019 22:54
1926
Оценка
5
Отзыв проверен
Я приобрела карту 5-ка вашего банка, не рассказывали какая она выгодная и т.д а по факту когда я решила списать накопленные баллы при покупке в 5-ке на петербургском шоссе 82/2 мне отказали, сказав, что данная карта не активирована и баллы не списать так как не активирована, если баллы копились? Я была крайне возмущена, зачем мне тогда нужна такая карта, если я не могу получить свою скидку? Хорошо, что рядом есть отделение банка на почте, я обратилась туда, хотела написать жалобу, на сотрудника банка! Виктория мне предложила прежде чем писать жалобу дойти со мной до магазина и узнать почему они не списывают баллы. В итоге мы так и поступили, Виктория со мной дошла до магазина и поговорила с кассиром, объяснив что такого не может быть, что баллы должны списаться так же как и по их выручай карте. Все таки она разобралась как это делать и при следующей покупке все списали! Спасибо вам большое Виктория за отзывчивость!!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-24T07:38:04+03:00
Уважаемая marua! Приятно, что Виктория показала свои лучшие качества, что вдохновило Вас на написание приятных слов о её работе. Уверена, еще не раз высокое качество обслуживания станет поводом для написания отзыва! София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025