Условия публичной оферты

Имею несколько счетов в этом банке на протяжении нескольких лет с приличным ежемесячным остатком. Предложили оформить кредитную карту с приличным лимитом  Visa Air, с входящей в пакет туристической страховкой на весь срок действия карты. Согласился оформить ее и оплачивать, только из-за этого, так как у меня есть еще карты других банков. При получении карты оформил страховку. На прошлой неделе наступил страховой случай, обратился по указанным в полисе телефонам, ответил оператор, представившийся представителем подразделения банка, признал случай страховым, но сообщил, что мой полис несколько месяцев  был просрочен  и заявил о прекращении действия его, ввиду того, что банк его не оплатил и не продлил, посоветовав обращаться в банк. Переговоры с банком ничего не дали, так как они заявили, что я раз в год обязан лично являться в подразделение банка с паспортом и продлевать полис, таковы правила банка. Причем никаких уведомлений мне не прислали о необходимости прийти и продлить полис, как и не предупредили при выдаче об этой необходимости. На мое предложение по прибытию оформить лично, согласие в банке на страховку, с одновременным продлением полиса по окончании срока предыдущего, мне было отказано, заявив, что только с момента прибытия моего личного в банк, полис будет действовать,. Хотя при оформлении карты, сотрудником банка мне было заявлено, при выдачи полиса, что теперь страховка будет действовать до тех пор пока моя карта будет активна, не сообщив и не обратив внимание на «подводные камни»! Таким образом, благодаря недобросовестности и на мой взгляд,  умышленности такой политики банка, я понес приличные затраты на лечение за свой счет, а банк сэкономил на моей «забывчивости» несколько месяцев страховых платежей, которые иначе он должен был нести на весь срок действия карты, несмотря на то, что с моей стороны никогда задержек в платежах не отмечалось. Надеюсь ФАС и компетентные органы с помощью при моем юридическом участии, дадут адекватную оценку сложившейся ситуации. Прошу прощения за много букв, но короче ситуацию не объяснить, будьте осторожны с этим банком!