Как я завёл карту тинькофф - отзыв

24.05.2019 00:55
2426
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Однажды на просторах интернета, а именно на сайте "яндекс деньги" обратил внимание, что предлагается завести реальную пластиковую карту, с хорошими условиями и бесплатным обслуживанием. Карта была на выбор, тинькофф или другой банк. Почитал внимательно все условия, и решил - возьму тинькофф. Яндекс деньгами пользуюсь, вроде бы общий счет,  условия меня устраивают. Оставил заявку. Спустя пару дней со мной связались из тинькофф банка, оговорили дату и время встречи с представителем. И тут началось. Во-первых представитель банка не приехал во время. Сначала был промежуток с 9:00 до 11.00. Я решил что выйду на работу позже и отработаю вечером, договорился с руководством. 11:15 так никто и не приехал. Зато пришло смс, что время встречи с представителем перенесено на другой промежуток... День потерян. Ну ладно, идём дальше. Приезжает представитель банка (Зовут её Анна). Начинает оформление карты, и сообщает, что готова ответить на все вопросы. Я у неё еще раз уточняю по общему счету с "яндекс деньгами", и уточняю по обслуживанию карты. Представитель заверила, что счет с "яндекс кошельком" общий, но кроме того, отвечая на мои вопросы она допускала множество ошибок. И только когда я ей указывал на эти ошибки опираясь на договор - она сама себя поправляла. То по снятию ошибалась, то по стоимости обслуживания карты и т.д. В общем была не компетентна. Ну да ладно думаю я, я же всё прочитал, оформляем. В процессе оформления, меня попросили сфотографироваться с паспортом в руках, а так же предоставить номера телефонов двух близких людей.... Случай с фотографией мне показался странным, в скольких банках я до этого обслуживался (кредиты, карты, вклады) - еще ни разу такого не делал. Бог с ним. Сфотографировался. Спрашиваю "а номера телефонов то вам зачем?" на что слышу ответ "например, на случай, если будет срочная ситуация, например подозрительные списания, и мы не сможем до вас дозвониться". Я думаю "ну наверно если что долги выбивать, хотя у меня дебетовая карта. Ну ладно, не проблема".. Было всё это в пятницу... Проходит 2 выходных дня.. и что вы думаете? Начинаются бесконечные звонки из тинькофф банка по номерам которые я указал при офомрлении карты (самых близких людей). Звонят, называют их по имени которое я сообщил, говорят что есть предложение для них из банка.. И теперь эти звонки стабильно каждые 2-4 дня. Это полный беспредел. Кроме того, никакого общего счета с "яндекс деньгами" карта по итогу не имеет. Возможно я был не внимателен при изучении договора по карте, но представитель банка - почему он (она) этого не знает? В общем сплошное разочарование. Разумеется мои близкие люди добавляют теперь в черный список все номера тинькофф, чтобы меньше названивали, но выглядит это реально ужасно. Вся репутация банка которая была внушена мне рекламой скатилась ниже плинтуса. Карту я заблокировал через мобильное приложение, но звонки моим близким продолжаются. Ни при каких условиях больше не буду обращаться в этот банк. Боюсь подумать что они будут делать с моей фотографией, где я с паспортом в руках. Кстати при оформлении ка
Т-Банк
Т-Банк
2019-05-24T15:13:41+03:00
Здравствуйте. Качеству обслуживания и профессиональной подготовке сотрудников уделяем повышенное внимание, однако полностью исключить человеческий фактор нет возможности, к сожалению. Представитель допустил ряд ошибок в силу небольшого опыта работы. Мы уже приняли меры и предоставили рекомендации коллеге, чтобы ситуация не повторилась в будущем. Предоставленные номера телефонов исключили из коммуникаций и более не побеспокоим Ваших близких. Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства. Смеем надеяться, что решение отказаться от услуг банка не окончательное и Вы предоставите шанс изменить первые впечатления в лучшую сторону. Приложим для этого максимум усилий! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка