Заблокировали карту, несмотря на подтверждение.Позвонили, извинились. Новую карту в другом регионе не выдают. Издевательство

24.05.2019 07:08
2203
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, дело началось с необоснованной блокировки карты мегафона, которая привязана к другому региону. Пришла смс, мол - придите, подтвердите данные.Не проблема - пришел, подтвердил. Далее, еду в поезде, приходит еще одна смска: мол, придите, подтвердите данные. Естественно, у меня это при всем желании бы не получилось. Карта оказалась заблокирована. Хотел получить новую карту мегафона,- нигде не было с NFC по городу, сказали: подождать в одном из салонов. Далее ввели эти дурацкие тарифы с кэшбеком. Опять пролетел. Позвонили из мегафона, мол, извините, мы по ошибке вашу карту заблокировали, придите, получите новую с теми же условиями. Ну думаю - отлично, неужто признали ошибку.  Прихожу в салон 23.05.2019 - сотрудники крайне отзывчивые и рады помочь, но программа не позволяет выдать карту на симку, привязанную к другому региону. Издевательство высшей степени! Мало того, что старую карту невозможно разблокировать (как заверили на 5555), так и новую получить в другом регионе невозможно. Но это еще не конец борьбы. Решил выпустить цифровую карту и вывести остаток хотя бы через новую сим карту - ни в какую не дает без объяснения причин. А еще долгое время годом ранее в течении длительного времени приходили смски от 5555 с кривым балансом после покупок. Вообщем, глупо все работает, на уровне "И так сойдет!"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-28T12:44:25+03:00
С учетом продолжения оценка засчитана.
банк Раунд
2019-05-28T10:37:38+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что в соответствии с п.6.2.10 и 6.2.13. Оферты о выпуске Банковской карты МегаФона и осуществлении расчетов с ее использованием, Вами не была предоставлена информация, в следствии чего претензия не была решена.

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка