Полный беспредел!

24.05.2019 15:06
1928
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк! Погасила досрочно кредитную карту, четвёртый день не могут закрыть договор. С отделения направляют на горячую линию, с горячей линии в отделение. Неквалифицированные сотрудники! Начисление непонятных процентов без разумных объяснений. Хамское общение! Больше никогда не буду обращаться в этот банк и никому не советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T14:15:03+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в качестве решения проблемы. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-03T20:47:50+03:00
Уважаемая Besperstova! Благодарю Вас за уделенное время телефонному разговору. В ходе телефонного разговора Вы сообщили, что с Вами связывались из Банка для приглашения в офис с целью решения возникшей ситуации. Сегодня Вы обратились в офис Банка для закрытия карты. В настоящий момент заявление на закрытие карты принято. Договор будет закрыт в ближайшее время. В случае, если Ваш вопрос урегулирован, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Besperstova
2019-06-04T10:23:35+03:00
Спасибо за оперативность! Жаль, что пришлось решать проблему таким способом. После размещения отзыва, со мной сразу связался сотрудник банка. Предложили приехать в удобное время для закрытия договора. Отдельное спасибо сотруднику отделения К. Наталье! Надеюсь в дальнейшем пробоем по обслуживанию клиентов со стороны банка не возникнет!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025