АЛЬФАБАНК теперь ОБМАНБАНК?

Альфа Банк всегда для меня был эталоном в плане сервиса. Что это не просто банк, а место где тебе всегда улыбаются, помогают решить любые вопросы по банковскому обслуживанию. Но такого я не ожидал, чтобы Альфа Банк будет "втихаря" подключать услуги, о которых клиент даже не знает и причем платные услуги. Случайно мой отец заметил в истории операций транзакцию с оплатой за страховые услуги, посмотрели с ним вместе, не поняли за что. Недавно закончился срок действия карты, он пошел за новой, а в отделении ему предложили оформить другую, с полностью такими же условиями, но еще можно без % снимать до 50 000 руб.  в месяц. Это все что было ему сказано, поэтому он просто сменил карту на новую. Ни про какие дополнительные, тем более платные услуги ему не сказали. В итоге мы обратились в поддержку, где мне ответили: "Если бы человек мог предсказать будущее, страховых услуг не было бы в помине. Конечно, страховка не может уберечь от неприятных случаев, но она поможет их пережить с минимальными потерями. Вы уверены, что не нуждаетесь в страховании?" На мой взгляд это издевательство. Конечно же попросили отключить услугу и составить претензию, чтобы вернули деньги. Дело не в сумме, а в самом факте, что не уведомили клиента и подключили платную услугу. На что специалист из поддержки уверил, что услуга подключается только с согласия клиента и что вернуть средства за уже оказанную услугу невозможно. Будьте осторожны, похоже у Альфа Банка дела не очень, раз наплевав на репутацию так начинает работать. Почитал отзывы ниже, оказывается таких случаев далеко не один. Очень жаль, что так происходит.