Залог по автокредиту

24.05.2019 16:12
1703
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2016 года приобрел за наличные автомобиль у предыдущего владельца. Проездил три года, решил продать, так как купил новый. Опубликовав объявление, сайт сообщил о залоге. Был сильно удивлен. Разобравшись, выяснилось, что уведомление о залоге возникло спустя 6 месяцев после покупки, в ноябре 2016 на первого владельца (данного человека я вообще не знаю). 13 мая я обратился в отделение банка по своему непростому вопросу. У меня сняли скан договора купли продажи, скан паспорта, скан птс.  Номер обращения 38477041. Вопрос очень важный, я попросил дать ответ как можно скорее. К пятнице 17.05 я выяснил, что данное обращение никто не видит, кроме сотрудника в отделении банка. Попросили заполнить новое заявление, по смс пришел новый номер обращения 38693339, внутри со ссылкой на предыдущее. Снова сказали ждать, прождал до новой пятницы 24.05 - прежде чем писать отзыв сюда, я позвонил на горячую линию, высказал недовольство, попросил связаться со мной в течении часа, дать ответ по ситуации. Но никто не позвонил. Банк просто тянет время и всячески избегает ответа. Никому нет дела, прошло 10 рабочих дней, сколько ждать еще? Я прошу ответственного человека по моему вопросу, выйти со мной связь до ПН 27.05.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-28T13:41:32+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обратную связь! Приобретенное Вами транспортное средство являлось залогом Банка по кредитному договору, о чем соответствующая информация была ранее внесена в реестр залогов движимого имущества ФНП РФ. Рассмотрев Ваше обращение, Банк принял индивидуальное положительное решение, исключив транспортное средство из реестра залога ФНП РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Gromax
2019-05-28T13:08:04+03:00
Добрый день, сегодня банк решил мой вопрос. Залог снят. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Возврат сниженной ставки по автокредиту

Оценка 5

Благодарю специалистов Совкомбанк за проявленную лояльность ко мне, как к активному пользователю услуг банка. Ранее произошла ситуация, что по договору автокредита мной не было... Читать полностью

26.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка