Хамские кассиры

24.05.2019 18:39
2291
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение этого «банка» потому что он был ближайшим ко мне. Мне нужно было обменять постиранную купюру, на что меня облаяла сначала одна женщина кассир, а потом еще и вторая подошла и подтвердила все ее слова. Мою постиранную 1000 рублей даже в руки не взяли, просто сразу начали отправлять в Сбербанк. Потом все таки посмотрев на деньги начали между собой обсуждать, что я ее видите ли постирала и теперь пришла к ним, к таким занятым.   Первый раз вижу такое отношение к клиенту, даже в Сбербанке стараются нормально общаться. Прошу заметить, у меня купюра была в читаемом виде. Она просто немного изменила с одной стороны цвет. Работают хамы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-31T12:44:59+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства. Информация, изложенная в вашем отзыве была передана вышестоящему руководству, для исключения подобных ситуаций в будущем. К сотрудникам допустившим ошибку при обслуживании будут применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Спасибо за понимание. С уважением, Игорь Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024