Удерживают изъятые банкоматом деньги. Волокита

25.05.2019 18:43
1849
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 19 мая я положила на карту бинбанка 5 000 руб. в банкомат г. Краснодара в отделении банка "ФК Отрытие" на ул. Атарбекова 22. Банкомат деньги принял, завис, чек не выдал и деньги на карту не зачислились. Тут же позвонила в колл центр, причём общалась с 3- мя разными операторами, каждый раз заново повторяя информацию. В итоге мне прислали sms с номером заявки 1-55074343870 от 19.05. 2019 г. И сообщили, что заявка будет рассмотрена в течение 7 дней, т.е. до 25. 05. Сегодня позвонила снова, мне сказали, что заявка была создана только 23.05 и рассматривать её будут до 30 числа. Ну и ничем помочь не можем. А у меня 27 мая заканчивается льготный период на карте и небходимо внести деньги. В обшем, наплевательское отношение к клиенту. Ставлю не 1, так как еще надеюсь на возврат денег.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-28T19:40:50+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Денежные средства были возвращены на вашу карту 27.05.2019г. В качестве извинений мы начислим вам дополнительные бинбонусы в течение этой недели. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024