Реклама на сайте не соответствует действительности, никто ничего не знает и ни за что не отвечает

прочитав [url=https://www.uralsib.ru/promo/karta-kopilka-promo-2]рекламу карты Копилка[/url] на сайте Уралсиба я днем 24.05.2019 заполнил форму обратной связи на данную карту и 25.05.2019 поехал в отделение банка для оформления карты, как заявлено на сайте [i]"Получение неименной карты в день обращения"[/i]. В отделении один менеджер обслуживала одного клиента, я 40 минут ждал очередь, после чего менеджер спросила "по какому вопросу?" и сказала, что карты находятся в хранилище, нужно заказывать заранее, затем приезжать писать заявление, и еще через несколько дней, после проверки безопасности, приезжать получать. я сказал, что проехал более 150км и хотел бы получить карту в день обращения, как написано на сайте. она сказала, что надписи на сайте ее не интересуют и карту она выдавать не будет, руководства в банке нет, обращайтесь куда хотите... тогда я позвонил в колл-центр банка, но там оператор Алина сказала, что выяснить по картам они не могут - обращайтесь в отделение, за содержание сайта не отвечают - пишите на redline@uralsib, за работу отделений не отвечают - только консультации по общим вопросам, попросил составить жалобу на работу сотрудников банка - сказала что срок рассмотрения от 14 до 30 дней, а после очередного "оставайтесь на линии" сказала, что они мне "ничем помочь не могут, до свидания", и [b]резко бросила трубку[/b]. при повторном моем звонке в колл-центр оператор Юлия связалась с другими отделениями и сказала, что [b]ни в одном отделении в Екатеринбурге карт Копилка НЕТ[/b], выдать не могут. Итог попытки получить Копилку: +300км в пути, -25л бензина, -7 часов моего времени = результат нулевой, карта не получена, ясности о возможности ее получения нет кроме той, что как минимум еще раз придется понести такие же затраты для еще одной попытки получить эту карту, при условии что карты вообще появятся в городе. прямые затраты 25л Аи-95 = 1125р = 135тр должны пролежать месяц на этой карте под 10% только чтобы покрыть затраты на ее получение, но вместо получения вышло недоумение: не часто сейчас в банках встречается такое нежелание работать! Уважаемые руководители Уралсиба, не придумывайте новые продукты и способы привлечения клиентов, ваши сотрудники все испортят, им клиенты не нужны.