Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

26.05.2019 02:36
2103
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Банком "Альфа-Банк", я доволен, но сегодня просматривая Историю операций заметил, что снимают средства, при этом они всегда разные. Услуга: "Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС" Онлайн чат проконсультировал, что может оформить на закрытие данной услуги, но средства возвращены не будут. Не помню, чтобы я просил банк о подключение данной услуги.  1. Как закрыть данную услугу? 2. Как вернуть средства? может быть письменно оставить претензию в  офисе Альфа Банка И, как не попасть снова на всякие страховки  при получение дебетовой карты?  Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-27T11:01:58+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Отметим, что услуга страхования не является обязательной и подключается исключительно с согласия Клиента. Сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение, к сотруднику будут применены необходимые меры. Учитывая ситуацию, мы вернем Вам сумму списанной комиссии на счет в ближайшее время, а услуга страхования уже отключена. Надеемся на понимание. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Talatnurali
2019-05-29T09:55:49+03:00
Примного благодарен! Альфа Банк радует! Быстро оперативно и с лицом к людям!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка