Оплатите перевыпуск нечаянно заблокированной (СОТРУДНИКОМ!) карты!

Добрый день! 17.05.19 обратилась в банк по адресу [b]г. Новосибирск ул.Красный проспект 186[/b], чтобы заблокировать одну из кредитных карт, так как картой этой я не пользуюсь, и к тому же в июне должны списать плату за годовое обслуживание. Объяснила сотруднику А. (если не изменяет мне память, на бейджике было это имя) ситуацию, что не хочу оплачивать годовое обслуживание этой карты, поэтому надо её заблокировать, а вторая карта пусть годик пока побудет (на всякий случай, вдруг пригодится), так как за годовое обслуживание сняли вот только в конце прошлого месяца. Я отдала сотруднику кредитную карту, её при мне разрезали. Далее распечатали для меня заявление на расторжение договора. Затем сотрудник сказала, что сейчас на мой телефон придёт смс-сообщение с кодом, нужно его продиктовать. Приходит следующее сообщение: ***** - код для отмены заявления о расторжении договора №********. ПАО "Почта Банк". Я спросила, для чего отменять операцию? На что сотрудник ответила, что [b]она ошиблась и заблокировали другую карту[/b]. Ок, ну ладно, ошиблась, бывает, продиктовала ей код. [b]Сказали, что всё хорошо[/b], нужная карта заблокирована, через 10 дней, то есть 27.05.19 счёт будет полностью закрыт. Я проконсультировалась ещё по одному вопросу и ушла. Позавчера 24.05.19 как раз-таки случился тот самый "всякий случай" - мне понадобилось срочно приобрести авиабилеты (это не три копейки, не десять тысяч, не двадцать и даже не тридцать...). При неоднократной попытке рассчитаться приходит "отказ". Странно. Зашла в мобильное приложение - светится, что карта заблокирована". Просто супер! Позвонила в банк, приняли претензию, [b]девушка обещала перезвонить - не перезвонили[/b]. Сегодня 26.05.19 звоню уже сама, объясняю ситуацию, на что сотрудник говорит, что со счётом всё ок, он действует, а вот сама пластиковая карта заблокирована, и, чтобы ей воспользоваться, нужно обратиться в банк для перевыпуска, который будет стоить мне 600р. На вопросы и возражения по поводу того, что не по моей вине случилась такая ситуация и я не собираюсь оплачивать перевыпуск, сотрудник ответил, что, чтобы воспользоваться картой, [b]перевыпускать в любом случае нужно будет, [/b]и это хоть как[b] стоит 600р. По-другому никак![/b] Ну как так?! Мне не жалко эти 600р., но здесь уже дело принципа. [b]Я не хочу платить за чужую ошибку![/b] Прошу разобраться в данной ситуации как можно скорее! Спасибо.