Просто Крик души

26.05.2019 11:34
3559
Оценка
2
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в данном банке как ИП не первый год. Банк устраивает почти всем, ну плюс/минус недостатки есть у всех, но вот банкоматы, это просто кошмар! Так как обороты по счету у меня проходят достаточно большие ( не 1 млн и даже не 2...), а налички вносить на счет приходится достаточно много, рассказываю ситуацию: банкомат больше 40 купюр не принимает, представьте что такое 40 купюр номиналом по 1000 руб., если внести надо 500 т.р. Это еще ладно, но вносишь 40 купюр, банкомат 1 возьмет, 39 вернет, и так по 4-5 раз. По итогу на внесение наличных уходит больше часа, за мной скапливается очередь! А недавно был случай, когда внесли 40 купюр по 5000 руб. 25 купюр банкомат вернул, а 15 купюр забрал, но в этот момент прервалась связь и 75000 руб. просто зависли в банкомате без зачисления, пришлось писать заявление и через 2 дня прошло зачисление, по итогу вовремя не оплатили поставщикам и нам закрыли отгрузки. Во всех банках уже стоят нормальные банкоматы, где можно ложить по 200 купюр, а здесь наверное 60-х годов, и то купленный б/у где то в Европе, руководство обратите внимание, ведь данный офис гордо называетсяVIP! И еще один момент, после того, как головной офис стал в Москве или в Ярославле, точно не знаю, стали долго списываться деньги и зачислять. Такая же ситуация с терминалами, если ломается и невозможно отремонтировать, приходится ждать неделю, а то и две, пока новый приедет с Москвы ( как -будто за МКАД жизни нигде нет) для розничной торговли такая ситуация неприемлима, а у меня их 16 штук и постоянно какие то сбои. Вообщем все чаще задумываюсь о смене банка! А еще Ваш банк продает помещение, которое я хотела купить, даже уже кредит мне одобрили, так же в вашем банке, но к сожалению сделка не успела пройти, банк стал государственным, прошел год, сделку до сих пор провести не можем, так как теперь у Вас должны быть электронные торги, но наладить это почему-то никто не может, помещение висит на балансе, приходит в упадок, но желающим продать не могут, ведь не отлажена система электронных торгов. Жду скорых ответов на все озвученные мною проблемы. Спасибо!
ПСБ
ПСБ
2019-06-03T17:14:56+03:00
Уважаемая evtushenko_3103! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Ваши пожелания о замене банкоматов будут рассмотрены и по возможности учтены. Дополнительно хотим отметить, что полнить банковский счет также возможно: - в банкоматах банков-партнеров посредством корпоративной карты; - через ПВН Банка с использованием корпоративной карты для последующего зачисления на пополняемый счет в рамках дополнительного сервиса «Взнос наличных через банкоматы»; - через кассу Банка на основании объявления на взнос наличными. Проведение указанных операций тарифицируется в соответствии с Тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание по Программам обслуживания для клиентов «малого бизнеса» - юридических лиц, физических лиц - индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой в установленном законодательством порядке, и Тарифами по выпуску и обслуживанию именных и мгновенных корпоративных банковских карт международных платежных систем Masterсard Worldwide и VISA Intеrnational, а также национальной системы платежных карт МИР ПАО «Промсвязьбанк» для Клиентов «малого бизнеса» и «среднего бизнеса» (обслуживающихся в рамках стандартных тарифов по рассчетно-кассовому обслуживанию) - юридических лиц, физических лиц - индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой в установленном законодательством порядке (дебетовая карта). Относительно процесса замены POS-терминалов сообщаем. Клиент вынужден ожидать новое устройство в случае отсутствия оборудования для замены в регионе присутствия обслуживающего Клиента офиса. Как правило, подготовка и доставка нового устройства в обслуживающий Клиента офис не превышает 5-ти рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Банком проводятся мероприятия по формированию и структурированию внутренних нормативных документов в части реализации непрофильных активов на электронных торгах. Вся информация о продаже имущества на торгах будет размещена в общем доступе на сайте Банка и электронных площадках. За возможные неудобства приносим Вам свои извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка