Оценка
Отзыв проверен
Постоянно пользуюсь услугами мини-офиса 110 Совкомбанка на бульваре Дмитрия Донского. Он находится почти рядом с домом, и график работы очень удобный для меня.
Я клиент Совкомбанка больше трех лет, с того времени как моя компания открыла в этом банке расчетный счет и зарплату стали перечислять на карточки этого банка. За это время я открыла здесь дополнительно к зарплатной карте карточку рассрочки Халва. Кредитами не злоупотребляла, ни разу за пределы льготного периода не выходила, а с ноября прошлого года и вовсе использовала ее только для накопления.
В начале месяца у супруга здоровье сильно подвело и понадобилась серьезная для меня сумма денег. Я обратилась в свое отделение за консультацией. Хочу поблагодарить ребят - сотрудников отделения, которые не только проконсультировали меня и смогли подобрать оптимальное кредитное предложение по пакету Стандартный плюс, но и, войдя в мое положение, помогли правильно оформить и подготовить все необходимые документы для быстрого получения кредита.
Загвоздка была в том, что у супруга есть небольшой кредит в другом банке, куда ему зп переводят. Платеж за этот месяц погасили досрочно, а следующие с лихвой перекрываются больничными, так как там сумма-то 4,5 тыс. в месяц.
Ни за одной справкой меня не отправили, все запросы, видимо, делали сами. Решение о том, что деньги выдадут сообщили на следующий день после моего обращения сразу после обеда и кредитный лимит на Халву подключили моментально.
Администратор народного рейтинга
2019-06-26T12:17:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
o*******@bk.ru
2019-06-28T17:09:46+03:00
Могу вообще по каждому обращению, какой-то положительный факт приводить.
Когда сюда зарплату стали переводить и нам карты выдавали, то помню, что без очередей мне ее отдали. Там еще такое высокое окно кассы было без ограждения и двери еще. Паспорт глянули и карту выдали – все, минутка и готово. С тех пор у нас с зарплатой полный порядок с начислением. Девочки сказали, что ведомость отправили и к обеду уже у всех телефоны пиликают, сообщая о поступлениях. За все годы ни разу не было задержки с переводом из-за банка.
Вот апреле мне карту надо было менять уже и тогда мне операторы из банка в конце марта звонила и сообщила, что мою карту будут перевыпускать чуть раньше, так как ее заблокируют в связи со сроком в выходной и я могу оказаться без доступа деньгам. Спросила в какой офис доставить и попросила прийти забрать до выходного. Я бы сама не подумала об этом и, наверное, как-нибудь день пережила, но вот такое у них отношение.
Халву вообще домой привезли и там одобряли мне ее и выпускали вообще за несколько дней. Вот по датам подробности не помню, но точно в дня 4 они уложились, так как помню тогда еще удивление, что не только быстро. А еще и с доставкой.
И вот по кредиту последнему выдали без шума и суеты, на условиях, как постоянному клиенту. Не буду тут уже повторно рассказывать ту же историю, по этому обслуживанию-то вы и написали.
Совкомбанк
2019-07-02T05:33:17+03:00
Уважаемая Ольга!
Благодарим, что нашли время и поделились опытом обслуживания в нашем Банке.
Для нас, действительно, очень важно помочь Клиенту; предупредить возможные вопросы.
Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в оформлении
user-611214086696
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
5
Совкомбанк
Приходные и расходные операции по Халве!
user-881614007776
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
5
Совкомбанк
Благодарность за оперативное решение вопроса
user3578262
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
5
Совкомбанк
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
user-292626310126
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-729712459218
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
5
Совкомбанк
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
user-740114891864
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...
Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
5
Совкомбанк
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
user-112622044947
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Оценка
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
08.09.2026
Приходные и расходные операции по Халве!
Оценка
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
06.09.2026
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
04.09.2026
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Оценка
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
01.09.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
31.08.2026
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Оценка
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
31.08.2026
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Оценка
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
31.08.2026