Реализация государственного жилищного сертификата (ГЖС)

Добрый день,Хотел бы выразить глубокую благодарность сотруднице Сбербанка Галине Б-д за помощь в реализации жилищного сертификата (главное отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Вавилова, д. 19).У нас была нестандартная ситуация по реализации государственного жилищного сертификата (ГЖС) при покупке квартиры. Для того, чтобы продавец получил всю сумму за квартиру сразу после перехода к нам права собственности, мы решили провести ГЖС через ипотеку, т.е. мы взяли ипотечный кредит на сумму, включающую в себя размер сертификата, с идеей, что бОльшая часть этого займа будет погашена, когда придут деньги по сертификату.Следует отметить, что при согласовании кредитного договора мы хотели добавить в него пункт про ГЖС, однако ипотечный менеджер нам сказал, что у них стандартные кредитные договора, в которые обычно не добавляют дополнительных пунктов/условий. В итоге мы добавили пункт про ГЖС только в договор купли продажи квартиры (ДКП).После перехода права собственности я пришел с зарегистрированным в Росреестре ДКП и кредитным договором в отделение Сбербанка по адресу ул. Вавилова, д. 19 с целью инициации процедуры реализации ГЖС для частичного погашения ипотеки. Однако, сотрудница сбербанка (З-а И.В.) сначала отказалась принять наши документы, т.к. пункт в ДКП про ГЖС был составлен неверно и сказала, что нам необходимо переделывать ДКП. Тем не менее я настоял, чтобы заявка была сформирована и отправлена на проверку, что и было сделано.После этого посещения мы были в отчаянии, т.к. эта сотрудница утверждала, что по нашим документам скорее всего будет отказ, а перспектива переделывания ДКП сулила нам еще больших задержек (а срок действия сертификата истекал через 2 месяца). Чтобы прояснить ситуация и понять, как ее можно исправить, на следующий рабочий день я вновь пошел в это отделение сбербанка. На этот раз меня приняла Галина Б-д. Она внимательно выслушала нашу ситуацию и изучила тот набор документов, который был отправлен на проверку для реализации ГЖС. Она не стала утверждать, что нужно будет переделывать ДКП (что меня немного успокоило), а предложила подождать пока будет известен результат о рассмотрении документов. Она взяла мой номер телефона и обещала позвонить, как только получит эту информацию. Галина действительно позвонила, когда пришел ответ, в котором было написано, что нужно составить доп.соглашение к ипотечному договору, а с ДКП все было ок. Далее, она сама связалась с нашим ипотечным менеджером и согласовала с ним текст доп.соглашения. После подписания этого доп.соглашения Галина отправила обновленный пакет документов на повторную проверку. Когда пришел положительный ответ, она вновь мне позвонила и сказала, что на этот раз проверка была успешной. После этого, она отслеживала перевод средств ГЖС на частичное погашение ипотеки и опять же позвонила мне, как только это произошло. Огромное спасибо за личное и человеческое отношение к нашей нестандартной и волнительной ситуации, а также за то, что держала нас постоянно в курсе. Иван